Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement — WHEVE

Chez WHEVE, nous tenons à ce que vous soyez pleinement satisfait·e de votre bracelet compatible WHOOP 5.0. Si ce n'est pas le cas, voici les conditions applicables aux retours.

1. Conditions de retour

Les retours doivent être initiés dans les 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande. L'article accepté doit :

• N'avoir jamais été porté
• Être dans son emballage d'origine ou équivalent
• Être accompagné de son numéro de commande

Tout article non conforme à ces conditions sera refusé et renvoyé à l'expéditeur sans remboursement.

2. Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous par e-mail à wheve.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. L'adresse de retour vous sera communiquée sous 48h.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

3. Remboursement

Dès réception et vérification de l'article, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

WHEVE se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions énoncées ci-dessus.